يواجه بعض مستخدمي العدادات مسبقة الدفع مشكلة فقدان أو تلف كارت الكهرباء، وهو ما يوقف عملية الشحن المعتادة ويثير تساؤلات بشأن الرصيد المسجل وإمكانية استعادته عند استخراج بطاقة بديلة.
تفاصيل الخبر
وتبدأ الإجراءات بالتوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها العقار، وتقديم بيانات صاحب العداد ورقم المشترك أو أي إيصال شحن سابق، مع إبراز بطاقة الرقم القومي وإثبات صلة مقدم الطلب بالوحدة عند الحاجة.
السياق والتداعيات
بعد مراجعة البيانات، تصدر الشركة كارتًا بديلًا وتربطه بالعداد، ويمكن استعادة آخر بيانات الشحن أو الرصيد وفق السجلات المتاحة ونوع العداد. وقد تختلف الرسوم والمدة المطلوبة قليلًا بين شركات التوزيع، لذلك يفضل التواصل مع الفرع المختص قبل الزيارة.
ما الذي يعنيه ذلك؟
وتنصح شركات الكهرباء بالاحتفاظ بصورة من رقم العداد وإيصالات الشحن وعدم تعريض الكارت للمياه أو المجالات المغناطيسية القوية. وعند ظهور رسالة خطأ متكررة، يجب عدم محاولة فتح العداد واللجوء إلى الدعم الفني المعتمد.
